Condiciones de uso

Grande Busca Representações LTDA — PDV Lipe

Bienvenido al sistema de punto de venta de Lipe. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones de uso. Le recomendamos leer este documento detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sistema TPV de Lipe, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las Condiciones de Uso aquí descritas. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

PDV Lipe ofrece un sistema en línea para empresas con funcionalidades de gestión y automatización de procesos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar las funcionalidades en cualquier momento, previo aviso.

3. Registro y cuenta

Para acceder a ciertas funciones, es posible que deba crear una cuenta, proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no debe compartirlos.
El uso indebido de la cuenta puede conllevar la suspensión o la eliminación del acceso.

4. Términos y condiciones del plan gratuito y tarifas

El plan gratuito ofrecido por PDV Lipe está sujeto a un límite de ingresos mensuales y a límites específicos del plan, tal como se indica en el sitio web. Si se supera este límite:

Descuento por Plan Anual: El descuento por Plan Anual es válido exclusivamente para el pago único al contado de los 12 (doce) meses del contrato. Los pagos a plazos o mensuales no son elegibles para el descuento.
El usuario pasa automáticamente a la opción de pago correspondiente.

5. Autorización de débito automático

Al proporcionar los datos de su tarjeta de crédito para utilizar el sistema, el usuario:

Usted autoriza expresamente a PDV Lipe a cargar automáticamente en su tarjeta de crédito los importes correspondientes al uso del sistema.
Usted reconoce que se le cobrarán cargos de forma recurrente cada vez que supere los límites del plan gratuito.
Usted acepta que la ausencia de cancelación formal del servicio implica la continuación de la autorización de débito.
Usted es responsable de mantener su método de pago válido y actualizado en el sistema.

6. Responsabilidades del usuario

El usuario acepta:

Utilice el sistema de forma legal y ética, de acuerdo con la legislación vigente.
No utilice el sistema para prácticas ilegales o fraudulentas, ni para prácticas que puedan perjudicar a terceros.
No intente piratear, modificar ni comprometer la seguridad del sitio o del sistema.

7. Emisión de factura

La responsabilidad de emitir correctamente los documentos fiscales recae exclusivamente en el usuario. Lipe POS actúa únicamente como herramienta de apoyo y no sustituye el asesoramiento contable. Por lo tanto:

Es responsabilidad del usuario, junto con su contable, verificar que la factura se emita correctamente y de conformidad con la legislación vigente.
PDV Lipe no se responsabiliza de la información incorrecta introducida por el usuario, ni de las multas, sanciones o penalizaciones derivadas de datos fiscales incorrectos.
El usuario reconoce que es su responsabilidad mantenerse informado sobre las obligaciones fiscales aplicables a su negocio.

8. Comunicaciones vía WhatsApp

Lipe POS utiliza la API de WhatsApp Business, proporcionada por Meta Platforms, Inc., para enviar comunicaciones a los usuarios. Al utilizar funciones que involucran WhatsApp, el usuario:

Autorizo expresamente la recepción de mensajes a través de WhatsApp, incluyendo notificaciones del sistema, avisos de facturación, confirmaciones de transacciones y comunicaciones de soporte.
Usted reconoce que los mensajes se envían exclusivamente con su consentimiento previo (opt-in) y que no se enviarán mensajes no solicitados.
Puedes darte de baja de los mensajes en cualquier momento respondiendo con la palabra SALIR a cualquier mensaje recibido o accediendo a la configuración de notificaciones en tu panel de control.
Usted reconoce que el uso del canal de WhatsApp también está sujeto a la Política de Privacidad de Meta/WhatsApp.
Por favor, comprenda que PDV Lipe no se hace responsable de las fallas, la indisponibilidad o las restricciones impuestas por la plataforma WhatsApp/Meta.
Usted acepta que el uso indebido del canal de WhatsApp de PDV Lipe puede resultar en la suspensión del acceso al servicio.

9. Integración con TikTok

Lipe POS ofrece integración con la plataforma TikTok a través de la API oficial de TikTok, proporcionada por TikTok Inc., lo que permite a los usuarios programar y publicar contenido en sus cuentas de TikTok directamente desde el sistema. Al utilizar esta función, el usuario de Lipe POS:

Usted autoriza expresamente a PDV Lipe a acceder a su cuenta de TikTok y a realizar acciones en su nombre, de acuerdo con los permisos otorgados en el momento de la conexión mediante OAuth 2.0.
Usted reconoce que el uso de la integración también está sujeto a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de TikTok.
Usted acepta utilizar la integración únicamente con fines lícitos y de conformidad con las políticas de la plataforma TikTok.
Puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de TikTok o en el panel de control de Lipe POS.
Por favor, tenga en cuenta que PDV Lipe no se responsabiliza de las suspensiones, restricciones o cambios en las políticas de la plataforma TikTok que puedan afectar la funcionalidad de la integración.
Reconoce que el sistema POS de Lipe no almacena tus credenciales de inicio de sesión de TikTok, sino que utiliza únicamente tokens de autorización temporales proporcionados a través de OAuth 2.0.

10. Integración con YouTube

El sistema Lipe POS ofrece integración con la plataforma YouTube a través de los servicios de la API de YouTube, proporcionados por Google LLC, lo que permite a los usuarios publicar y administrar videos en sus cuentas de YouTube directamente desde el sistema. Al utilizar esta función, el usuario de Lipe POS:

Acepta cumplir con Condiciones de servicio de YouTubeEl uso de esta función implica la aceptación total de las políticas de YouTube.
Usted autoriza expresamente a PDV Lipe a acceder a su cuenta de YouTube y a realizar acciones en su nombre, de acuerdo con los permisos otorgados en el momento de la conexión mediante OAuth 2.0.
Reconozco que el uso de la integración también está sujeto a la Política de Privacidad de Google.
Usted acepta utilizar la integración únicamente con fines lícitos y de conformidad con las políticas de la plataforma de YouTube.
Puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o en el panel de control de Lipe POS.
Por favor, tenga en cuenta que PDV Lipe no se responsabiliza de las suspensiones, restricciones o cambios en las políticas de la plataforma de YouTube que puedan afectar la funcionalidad de la integración.
Reconoce que el sistema POS de Lipe no almacena sus credenciales de inicio de sesión de YouTube, sino que utiliza únicamente tokens de autorización temporales proporcionados a través de OAuth 2.0.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Ley n.º 13.709/2018). Le recomendamos leer este documento para comprender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sistema Lipe POS, incluyendo texto, imágenes, logotipos, software y diseño, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

13. Limitación de responsabilidad

Lipe POS no se responsabiliza de:

Errores o fallos resultantes del uso indebido del sistema por parte del usuario.
Interrupciones causadas por factores externos (cortes de internet, cortes de energía, fallas del proveedor de servicios, etc.).
Pérdidas resultantes de las acciones de terceros no autorizados.
Problemas fiscales o legales derivados de la emisión de facturas por parte del usuario sin la debida verificación contable.
Fallos o indisponibilidad de la plataforma API (Meta) de WhatsApp Business que provocan que los mensajes no se entreguen.
Fallos, suspensiones o cambios en las políticas de la plataforma TikTok que afecten a la integración proporcionada por PDV Lipe.
Fallos, suspensiones o cambios en las políticas de la plataforma de YouTube que afecten a la integración proporcionada por PDV Lipe.

14. Publicidad y remarketing

Podemos usar herramientas como Google Ads, Facebook, YouTube y TikTok para mostrar anuncios personalizados según tu historial de navegación. Esto puede implicar el uso de cookies e identificadores de dispositivo. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias accediendo a la configuración de privacidad de cada plataforma.

15. Programa de afiliados

Lipe POS ofrece un programa de afiliados que requiere registro previo y la aceptación de términos y condiciones específicos. Al participar, el afiliado acepta las siguientes condiciones:

Las comisiones se calculan exclusivamente sobre los nuevos contratos generados por referencias realizadas después del registro del afiliado. Las referencias realizadas antes del registro no se tienen en cuenta.
Los porcentajes de comisión vigentes se definen en la tabla de comisiones disponible en el panel de afiliados y pueden modificarse en cualquier momento, con un preaviso de 30 días.
El pago de comisiones está supeditado a que el cliente referido esté al día con sus pagos. Las comisiones de los clientes morosos se retendrán hasta que se regularicen sus pagos.
La filial no está autorizada a hacer promesas, garantías o declaraciones en nombre de PDV Lipe que no estén expresamente previstas en los materiales oficiales.
Los afiliados tienen prohibido utilizar prácticas de spam, tráfico de pago no autorizado o cualquier otro medio que infrinja las políticas de uso de las plataformas digitales para promocionar el programa.
El uso indebido del programa, incluyendo el fraude por referencias, la autorreferencia o cualquier intento de manipular las comisiones, resultará en la cancelación inmediata de la inscripción y la pérdida de todos los importes pendientes.
PDV Lipe se reserva el derecho de rescindir el programa de afiliados en cualquier momento, con un preaviso de 30 días, sin que ello genere ningún derecho a compensación o reembolso para el afiliado.
PDV Lipe podrá rescindir el registro de un afiliado individualmente, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos o de las reglas específicas del programa.
La participación en el programa de afiliados no constituye una relación laboral, corporativa ni de ningún otro tipo entre el afiliado y PDV Lipe.
Las comisiones no abonadas por rescisión del contrato por justa causa (fraude, incumplimiento de los términos y condiciones) serán canceladas íntegramente, sin derecho a apelación.

16. Edad mínima

El uso del sistema está permitido únicamente a personas mayores de 18 años o a menores debidamente autorizados por sus tutores legales. No recopilamos datos de menores de 13 años de forma intencionada.

17. Cambios en los Términos

PDV Lipe podrá modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de su publicación. Recomendamos a los usuarios que revisen este documento periódicamente.

18. Tribunal competente

Por la presente se elige el juzgado del distrito de Rio do Sul - SC como foro exclusivo para resolver cualquier controversia que surja de estos Términos de Uso, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción, por muy privilegiada que sea.

19. Contacto

Para cualquier pregunta, sugerencia o solicitud relacionada con estos Términos de uso, póngase en contacto con nosotros a través del sitio web pdvlipe.com.br.

20. Política de reembolso

PDV Lipe adopta la siguiente política de reembolso para las suscripciones a planes anuales:

Los usuarios que hayan adquirido un plan anual y deseen cancelarlo antes de que finalice el plazo podrán solicitar un reembolso proporcional al período no utilizado.
El cálculo del reembolso se basa en el valor equivalente del plan mensual, menos los meses ya utilizados desde la fecha de suscripción.
No se reembolsará el descuento otorgado al suscribirse al plan anual, ya que este descuento es exclusivo para las suscripciones mantenidas durante el período completo de 12 meses.
La solicitud de reembolso debe ser presentada formalmente por el usuario a través de los canales de soporte disponibles en pdvlipe.com.br, y será procesada dentro de los 30 días calendario posteriores a la confirmación de la cancelación.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, cuando sea técnicamente posible, o mediante otro método acordado por ambas partes.
Las suscripciones canceladas por incumplimiento de estas Condiciones de uso, uso indebido del sistema o fraude comprobado no dan derecho a reembolso.