política de privacidad

EL Punto de venta de Lipe Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web y nuestro sistema empresarial. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, de acuerdo con... Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018).

1. Recopilación de datos

Al utilizar el sitio web o el sistema Punto de venta de LipePodemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos proporcionados por el usuario: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, CPF/CNPJ (número de identificación fiscal brasileño), dirección y demás información necesaria para el registro y el uso del sistema.
Datos de acceso: Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa usted con nuestro sistema y las funciones que utiliza.
Datos vía WhatsApp: Número de teléfono y contenido de los mensajes intercambiados a través de la API de WhatsApp Business, cuando el usuario elige recibir comunicaciones a través de este canal.

2. Uso de datos

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

Proporcionar acceso y soporte para el sistema.
Personaliza la experiencia del usuario.
Gestionar las comunicaciones relacionadas con el uso del sistema, incluyendo notificaciones, facturación y soporte técnico, a través de WhatsApp.
Enviar mensajes transaccionales e informativos a través de la API de WhatsApp Business (Meta), con el consentimiento previo del usuario.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Mejoramos continuamente nuestros servicios.

3. Uso de la API de WhatsApp Business

EL Punto de venta de Lipe usos API de WhatsApp Business, proporcionado por Meta Platforms, Inc., para enviar comunicaciones a los usuarios que consienten en recibirlas. Al proporcionar su número de teléfono y autorizar la recepción de mensajes a través de WhatsApp, el usuario:

Usted acepta recibir mensajes transaccionales, notificaciones del sistema y anuncios relacionados con el uso del sistema POS de Lipe.
Reconoce que los datos transmitidos a través de este canal también están sujetos a Política de privacidad de Meta/WhatsApp.
Puedes darte de baja de los mensajes en cualquier momento respondiendo SALIR en cualquier mensaje recibido o accediendo a la configuración de su panel de control en el sistema Lipe POS.

EL Punto de venta de Lipe No utilizamos WhatsApp para enviar spam ni mensajes no solicitados. Todas las comunicaciones se basan en el consentimiento explícito del usuario (opt-in).

4. Intercambio de datos

EL Punto de venta de Lipe No compartimos datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

Cuando así lo exija la ley o las autoridades competentes.
Con socios de confianza (como proveedores de pago y la plataforma API de WhatsApp Business de Meta), solo cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados.
Para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la empresa y sus usuarios.

5. Almacenamiento, seguridad y retención

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Brasil. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios o para cumplir con las obligaciones legales, y se eliminan o anonimizan después de este período, a menos que la ley exija un período más largo.

6. Derechos del usuario (LGPD)

De acuerdo a Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley nº 13.709/2018)Usted tiene derecho a:

Solicita acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corrija la información incompleta, inexacta o desactualizada.
Solicite la eliminación de sus datos personales, cuando proceda.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos, incluyendo la opción de no recibir comunicaciones a través de WhatsApp.
Solicita la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
Para obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del sitio web. pdvlipe.com.br.

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar las estadísticas de acceso y personalizar el contenido. También utilizamos herramientas como... Google Ads, Facebook Pixel, YouTube y Anuncios de TikTok Para fines publicitarios y de remarketing. Puede desactivar las cookies en su navegador o gestionar sus preferencias en la configuración de privacidad de cada plataforma, pero esto podría afectar la usabilidad del sitio web.

8. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de 13 años de forma intencionada. Si detectamos alguna recopilación involuntaria de dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta Política

EL Punto de venta de Lipe Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante una notificación en el sistema.

10. Persona de contacto y responsable de protección de datos (RPD)

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos en virtud de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), póngase en contacto con nosotros:

Empresa: Grande Busca Representações LTDA
CNPJ: 12.752.011/0001-07
Sitio: pdvlipe.com.br
Ubicación: Río del Sur, Santa Catarina, Brasil