politique de confidentialité

LE Point de vente de Lipe Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles des utilisateurs de notre site web et de notre système informatique. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément à la réglementation en vigueur. Loi générale sur la protection des données (LGPD – Loi n° 13.709/2018).

1. Collecte des données

Lors de l'utilisation du site web ou du système Point de vente de LipeNous pouvons collecter les types de données suivants :

Données fournies par l'utilisateur : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, CPF/CNPJ (numéro d'identification fiscale brésilien), adresse et autres informations nécessaires à l'inscription et à l'utilisation du système.
Accès aux données : Adresse IP, date et heure d'accès, type de navigateur et appareil utilisé.
Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre système et les fonctionnalités que vous utilisez.
Données via WhatsApp : Numéro de téléphone et contenu des messages échangés via l'API WhatsApp Business, lorsque l'utilisateur choisit de recevoir des communications par ce canal.

2. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Fournir un accès au système et une assistance pour celui-ci.
Personnalisez l'expérience utilisateur.
Assurer les communications relatives à l'utilisation du système, notamment les notifications, la facturation et l'assistance via WhatsApp.
Envoyer des messages transactionnels et informatifs via l'API WhatsApp Business (Meta), avec le consentement préalable de l'utilisateur.
Respectez vos obligations légales et réglementaires.
Nous améliorons constamment nos services.

3. Utilisation de l'API WhatsApp Business

LE Point de vente de Lipe utilise API WhatsApp Business, fourni par Meta Platforms, Inc., pour envoyer des communications aux utilisateurs qui consentent à les recevoir. En fournissant leur numéro de téléphone et en autorisant la réception de messages via WhatsApp, l'utilisateur :

Vous acceptez de recevoir des messages transactionnels, des notifications système et des annonces relatives à l'utilisation du système Lipe POS.
Il est reconnu que les données transmises par ce canal sont également soumises à Politique de confidentialité de Meta/WhatsApp.
Vous pouvez vous désabonner des messages à tout moment en répondant SORTIR dans tout message reçu ou en accédant aux paramètres de votre tableau de bord dans le système Lipe POS.

LE Point de vente de Lipe Nous n'utilisons pas WhatsApp pour envoyer des spams ou des messages non sollicités. Toutes les communications sont basées sur le consentement explicite de l'utilisateur (inscription).

4. Partage des données

LE Point de vente de Lipe Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Lorsque la loi ou les autorités compétentes l'exigent.
Avec des partenaires de confiance (tels que les fournisseurs de services de paiement et la plateforme API WhatsApp Business de Meta), uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services contractuels.
Pour protéger les droits, les biens et la sécurité de l'entreprise et de ses utilisateurs.

5. Stockage, sécurité et conservation

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Brésil. Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou au respect des obligations légales, puis supprimées ou anonymisées après cette période, sauf si la loi exige une durée plus longue.

6. Droits des utilisateurs (LGPD)

Selon Loi générale sur la protection des données (LGPD – Loi n° 13.709/2018)Vous avez le droit de :

Demandez l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
Corriger les informations incomplètes, inexactes ou obsolètes.
Demandez la suppression de vos données personnelles, le cas échéant.
Révoquer le consentement au traitement des données, y compris le refus des communications via WhatsApp.
Demandez la portabilité de vos données vers un autre fournisseur de services.
Pour obtenir des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles nous partageons vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courriel ou via notre site web. pdvlipe.com.br.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les statistiques d'accès et personnaliser le contenu. Nous utilisons également des outils tels que… Google Ads, Facebook Pixel, YouTube et Publicités TikTok À des fins publicitaires et de remarketing. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ou gérer vos préférences dans les paramètres de confidentialité de chaque plateforme, mais cela peut affecter l'utilisation du site web.

8. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous constatons une collecte accidentelle de telles données, nous les supprimerons immédiatement.

9. Modifications de la présente politique

LE Point de vente de Lipe Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par une notification dans le système.

10. Personne de contact et délégué à la protection des données (DPO)

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits en vertu de la LGPD (Loi générale brésilienne sur la protection des données), veuillez nous contacter :

Entreprise: Grande Busca Representações LTDA
CNPJ : 12.752.011/0001-07
Site: pdvlipe.com.br
Emplacement: Rio do Sul, Santa Catarina, Brésil