Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Grande Busca Representações LTDA — PDV Lipe

Bienvenue sur le système de point de vente Lipe. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document.

1. Acceptation des conditions

En utilisant le système de caisse Lipe, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les conditions d'utilisation décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services offerts

PDV Lipe propose un système en ligne pour les entreprises, doté de fonctionnalités de gestion et d'automatisation des processus. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre ces fonctionnalités à tout moment, moyennant un préavis.

3. Inscription et compte

  1. Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.
  2. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe et ne doit pas les partager.
  3. Toute utilisation abusive du compte peut entraîner la suspension ou la suppression de l'accès.

4. Conditions générales du forfait gratuit et frais

Le forfait gratuit proposé par PDV Lipe est soumis à un plafond de revenus mensuel et à des limitations spécifiques, comme indiqué sur le site web. Si ce plafond est dépassé :

  1. Réduction pour abonnement annuel : La réduction pour abonnement annuel est valable uniquement pour un paiement comptant intégral des 12 (douze) mois du contrat. Les paiements échelonnés ou mensuels ne donnent pas droit à cette réduction.
  2. L'utilisateur est automatiquement basculé vers l'option payante correspondante.

5. Autorisation de prélèvement automatique

En fournissant ses informations de carte de crédit pour utiliser le système, l'utilisateur :

  1. Vous autorisez expressément PDV Lipe à débiter automatiquement votre carte de crédit des montants dus pour l'utilisation du système.
  2. Vous reconnaissez que des frais seront facturés de manière récurrente chaque fois que vous dépasserez les limites du forfait gratuit.
  3. Vous acceptez que l'absence de résiliation formelle du service implique le maintien de l'autorisation de prélèvement.
  4. Il vous incombe de veiller à ce que votre mode de paiement soit valide et à jour dans le système.

6. Responsabilités de l'utilisateur

L'utilisateur accepte :

  1. Utilisez le système de manière légale et éthique, conformément à la législation en vigueur.
  2. N’utilisez pas ce système à des fins illégales ou frauduleuses, ni à des fins susceptibles de nuire à des tiers.
  3. Ne tentez pas de pirater, de modifier ou de compromettre la sécurité du site ou du système.

7. Émission de la facture

La responsabilité de l'émission correcte des documents fiscaux incombe entièrement à l'utilisateur. Lipe POS agit uniquement comme un outil d'aide à la décision et ne remplace pas les conseils d'un expert-comptable. Par conséquent :

  1. Il incombe à l'utilisateur, en collaboration avec son comptable, de vérifier que la facture est émise correctement et conformément à la législation en vigueur.
  2. PDV Lipe n'est pas responsable des informations incorrectes saisies par l'utilisateur, ni des amendes, pénalités ou sanctions résultant de données fiscales incorrectes.
  3. L'utilisateur reconnaît qu'il est de sa responsabilité de se tenir informé des obligations fiscales applicables à son entreprise.

8. Communications via WhatsApp

Lipe POS utilise l'API WhatsApp Business, fournie par Meta Platforms, Inc., pour envoyer des communications aux utilisateurs. Lorsqu'il utilise des fonctionnalités impliquant WhatsApp, l'utilisateur :

  1. J'autorise expressément la réception de messages via WhatsApp, y compris les notifications système, les avis de facturation, les confirmations de transaction et les communications d'assistance.
  2. Vous reconnaissez que les messages sont envoyés exclusivement sur la base d'un consentement préalable (inscription) et qu'aucun message non sollicité ne sera envoyé.
  3. Vous pouvez vous désabonner des messages à tout moment en répondant EXIT à n'importe quel message reçu ou en accédant aux paramètres de notification dans votre tableau de bord.
  4. Vous reconnaissez que l'utilisation du canal WhatsApp est également soumise à la politique de confidentialité de Meta/WhatsApp.
  5. Veuillez noter que PDV Lipe n'est pas responsable des pannes, de l'indisponibilité ou des restrictions imposées par la plateforme WhatsApp/Meta.
  6. Vous acceptez que toute utilisation abusive du canal WhatsApp PDV Lipe puisse entraîner la suspension de votre accès au service.

9. Intégration avec TikTok

Lipe POS s'intègre à la plateforme TikTok via l'API officielle fournie par TikTok Inc., permettant aux utilisateurs de programmer et de publier du contenu sur leurs comptes TikTok directement depuis le système. Grâce à cette fonctionnalité, l'utilisateur de Lipe POS :

  1. Vous autorisez expressément PDV Lipe à accéder à votre compte TikTok et à effectuer des actions en votre nom, conformément aux autorisations accordées lors de la connexion via OAuth 2.0.
  2. Vous reconnaissez que l'utilisation de cette intégration est également soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de TikTok.
  3. Vous acceptez d'utiliser cette intégration uniquement à des fins légales et conformément aux politiques de la plateforme TikTok.
  4. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment dans les paramètres de votre compte TikTok ou dans le tableau de bord Lipe POS.
  5. Veuillez noter que PDV Lipe n'est pas responsable des suspensions, restrictions ou modifications des politiques de la plateforme TikTok qui pourraient affecter le fonctionnement de l'intégration.
  6. Il est reconnu que le système Lipe POS ne stocke pas vos identifiants de connexion TikTok, utilisant uniquement des jetons d'autorisation temporaires fournis via OAuth 2.0.

10. Intégration avec YouTube

Le système de caisse Lipe offre une intégration avec la plateforme YouTube via les services API YouTube fournis par Google LLC, permettant aux utilisateurs de publier et de gérer des vidéos sur leurs comptes YouTube directement depuis le système. Grâce à cette fonctionnalité, l'utilisateur de Lipe POS :

  1. Accepte de se conformer à Conditions d'utilisation de YouTubeL'utilisation de cette fonctionnalité implique l'acceptation pleine et entière des règles de YouTube.
  2. Vous autorisez expressément PDV Lipe à accéder à votre compte YouTube et à effectuer des actions en votre nom, conformément aux autorisations accordées lors de la connexion via OAuth 2.0.
  3. Je reconnais que l'utilisation de cette intégration est également soumise à la politique de confidentialité de Google.
  4. Vous acceptez d'utiliser cette intégration uniquement à des fins légales et conformément aux règles de la plateforme YouTube.
  5. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment dans les paramètres de votre compte Google (myaccount.google.com/permissions) ou dans le tableau de bord Lipe POS.
  6. Veuillez noter que PDV Lipe n'est pas responsable des suspensions, restrictions ou modifications des politiques de la plateforme YouTube susceptibles d'affecter le fonctionnement de l'intégration.
  7. Il est reconnu que le système Lipe POS ne stocke pas vos identifiants de connexion YouTube, utilisant uniquement des jetons d'autorisation temporaires fournis via OAuth 2.0.

11. Confidentialité et protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Loi n° 13.709/2018). Nous vous recommandons de consulter ce document afin de comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu disponible sur le système de point de vente Lipe, y compris les textes, images, logos, logiciels et éléments graphiques, est protégé par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation expresse est interdite.

13. Limitation de responsabilité

Lipe POS n'est pas responsable de :

  1. Erreurs ou défaillances résultant d'une utilisation incorrecte du système par l'utilisateur.
  2. Interruptions dues à des facteurs externes (pannes d'Internet, coupures de courant, défaillances des fournisseurs de services, etc.).
  3. Pertes résultant des actions de tiers non autorisés.
  4. Problèmes fiscaux ou juridiques découlant de l'émission de factures par l'utilisateur sans vérification comptable appropriée.
  5. Les défaillances ou l'indisponibilité de la plateforme API WhatsApp Business (Meta) peuvent empêcher la distribution des messages.
  6. Pannes, suspensions ou changements de politique sur la plateforme TikTok qui affectent l'intégration fournie par PDV Lipe.
  7. Pannes, suspensions ou changements de politique sur la plateforme YouTube qui affectent l'intégration fournie par PDV Lipe.

14. Publicité et remarketing

Nous pouvons utiliser des outils tels que Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads et TikTok Ads pour afficher des publicités personnalisées en fonction de votre historique de navigation. Cela peut impliquer l'utilisation de cookies et d'identifiants d'appareil. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de confidentialité de chaque plateforme.

15. Programme d'affiliation

Lipe POS propose un programme d'affiliation nécessitant une inscription préalable et l'acceptation de conditions générales spécifiques. En participant, l'affilié accepte les conditions suivantes :

  1. Les commissions sont calculées exclusivement sur les nouveaux contrats générés par les parrainages effectués après l'inscription de l'affilié. Les parrainages effectués avant l'inscription ne sont pas pris en compte.
  2. Les pourcentages de commission actuels sont définis dans le tableau des commissions disponible dans le panneau d'affiliation et peuvent être modifiés à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours.
  3. Le versement des commissions est conditionné à la régularité des paiements du client recommandé. Les commissions des clients en retard de paiement seront suspendues jusqu'à régularisation de leur situation.
  4. L’affilié n’est pas autorisé à faire des promesses, des garanties ou des déclarations au nom de PDV Lipe qui ne sont pas expressément prévues dans les documents officiels.
  5. Il est interdit aux affiliés d'utiliser des pratiques de spam, du trafic payant non autorisé ou tout autre moyen qui enfreint les politiques d'utilisation des plateformes numériques pour promouvoir le programme.
  6. Toute utilisation abusive du programme, y compris la fraude par parrainage, l'auto-parrainage ou toute tentative de manipulation des commissions, entraînera l'annulation immédiate de l'inscription et la perte de tous les montants en attente.
  7. PDV Lipe se réserve le droit de mettre fin au programme d'affiliation à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours, sans que cela ne donne lieu à aucune compensation ni à aucun remboursement pour l'affilié.
  8. PDV Lipe peut résilier l'inscription d'un affilié individuellement, sans préavis, en cas de non-respect des présentes conditions générales ou des règles spécifiques du programme.
  9. La participation au programme d'affiliation ne constitue pas une relation de travail, une relation commerciale ou toute autre relation entre l'affilié et PDV Lipe.
  10. Les commissions non versées en raison d'une résiliation pour juste motif (fraude, violation des conditions) seront intégralement annulées, sans possibilité de recours.

16. Âge minimum

L’utilisation de ce système est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, ou aux mineurs dûment autorisés par leur tuteur légal. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès d’enfants de moins de 13 ans.

17. Modifications des conditions générales

PDV Lipe peut modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement ce document.

18. Tribunal compétent

Le tribunal du district de Rio do Sul - SC est par la présente choisi comme forum exclusif pour le règlement de tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, aussi privilégiée soit-elle.

19. Contact

Pour toute question, suggestion ou demande relative aux présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter via le site web pdvlipe.com.br.

20. Politique de remboursement

PDV Lipe applique la politique de remboursement suivante pour les abonnements annuels :

  1. Les utilisateurs ayant souscrit un abonnement annuel et souhaitant l'annuler avant la fin de la période peuvent demander un remboursement proportionnel à la période non utilisée.
  2. Le calcul du remboursement est basé sur la valeur équivalente du forfait mensuel, moins les mois déjà utilisés depuis la date d'abonnement.
  3. Aucun remboursement ne sera accordé pour la réduction accordée lors de la souscription à l'abonnement annuel, car cette réduction est exclusivement réservée aux abonnements maintenus pendant toute la période de 12 mois.
  4. La demande de remboursement doit être soumise officiellement par l'utilisateur via les canaux d'assistance disponibles sur pdvlipe.com.br et sera traitée dans un délai de 30 jours calendaires après confirmation de l'annulation.
  5. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, lorsque cela est techniquement possible, ou par un autre moyen convenu entre les deux parties.
  6. Les abonnements annulés pour violation des présentes conditions d'utilisation, utilisation abusive du système ou fraude avérée ne donnent pas droit à un remboursement.